MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE ŞİKAYET YÖNETİMİ POLİTİKAMIZ

• Çalışkan, deneyimli, bilgili ekibimizle,
• Saygılı, sevecen, güler yüzlü davranarak,
• Çağdaş koşullarda, etkili ve verimli sağlık hizmeti sunarak,
• Çalışanlarımızın ve hastalarımızın memnuniyetini arttırmayı hedefleyerek,
• Halkı bilgilendirip bilinçlendirmeyle toplumsal sorumluluğumuzu yerine getirerek,
• Yasalar ve mevzuatlara uyumlu; hasta odaklı, kaliteli ve güvenli hizmet vererek, hasta haklarını her zaman koruyarak,
• Eğitimli ve bilinçli personel ile hızlı, objektif ve etkin çözümler gerçekleştirerek,
• Kalite - Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi sistemimizin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesini sağlamaktır.